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座谈会现场,政企双方坦诚交流、共谋发展。会议首先通报了第三届服务周座谈会意见建议的整改成效,明确了各部门职责边界,并通过倾听企业诉求、聚焦热点议题,精准打通企业用电服务的“最后一公里”。互动交流环节,气氛热烈而务实。围绕“提升办电便利度、分布式光伏并网、充电桩(站)用电保障、用电变更业务办理”四大焦点,企业代表畅所欲言,相关部门现场回应。这种面对面沟通、实打实解题的方式,让与会企业感受到了“陆良温度”。
面对企业的殷切期盼,陆良供电局以“刀刃向内”的勇气自我革新,打出一套优化服务的“组合拳”:渠道上,“南网在线”“办事通”APP全面推广,“刷脸办电”“一证办电”让远程办电触手可及;资料上,仅保留用电人有效身份证明、用电地址权属证明两类核心材料,让企业轻装上阵;流程上,低压客户、高压客户用电报装环节分别精简至2个、3个,效率大幅提升;时限上,通过提前介入规划、优化审批流程,进一步压缩办电时间,为企业抢抓发展机遇赢得先机。