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　　商务部研究院流通与消费研究所所长董超认为，服务消费数字化转型持续加快，我国居民的消费需求也逐渐从生存型向发展型、品质型升级，从商品消费为主向服务消费与商品消费并重转变。智能消费正成为数字消费新亮点，且数字消费是数字经济重要组成部分。目前，个性化、享受型的服务消费越来越高，未来通过人工智能等数字技术可精准把握挖掘消费者的需求，进一步完善服务形式、内容、场景，大幅提升服务能力和服务效率，从而促进服务供给与服务需求有效地匹配，为消费者提供更加高品质的服务。