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　　近日，建行菏泽曹县东城支行员工凭借高度的警惕性和敏锐的观察力，成功协助公安机关抓获电信诈骗涉嫌人员，切实履行社会责任。当天，一名客户前往支行柜台领换卡，工作人员发现其有疑似涉案账户预警。经询问，客户表示不认识给他转账的人，转账只是帮朋友的忙。工作人员立即心生警觉，果断报警，当晚警方确定该客户涉嫌转移诈骗资金。9月9日，建行山东省煤炭局支行工作人员凭借敏锐的反诈意识，成功堵截了一起针对聋哑人士的电信诈骗事件，帮客户避免2.4万元损失。

　　上述案例，只是建行山东省分行反赌反诈工作实践的一个缩影。近年来建行山东省分行（以下简称“山东建行”）严格执行反洗钱及反赌反诈相关政策、制度，持续开展多种形式的反诈骗和反洗钱宣传活动，强化落实警银工作机制，注重加强协同推进，精准管控“资金链”，增强客户风险防范意识，有效守住第一道防线，共同筑牢客户资金安全防火墙。今年，该行还制定实施“反诈拒赌 安全支付”金融教育活动方案，切实帮助广大金融消费者了解银行账户分级分类限额管控政策、防范电信网络诈骗、远离赌博，广受好评。

　　今年8月20日，建行烟台芝阳支行成功堵截一起老年人充当电诈“工具人”事件：诈骗嫌疑人以下发“扶贫款”为由，运用传销的模式给老年客户洗脑，让其充当电诈“工具人”，柜员及时发现异常、采取措施，阻断诈骗资金转移3万元。9月27日，一位客户来到建行威海米山路支行申请提高个人手机银行转账限额，该行按照要求开展尽职调查，精准识别客户转账存在异常，认定客户所述情况为网络诈骗，立即提醒客户，阻断了银行卡被异常网络扣款的可能，客户对建行保护客户资金安全所具备的反诈专业知识以及负责任的态度表示感谢。